Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Δεδομένων

Στην Spinogambino περιγράφουμε στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου πώς συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και προστατεύονται τα δεδομένα των χρηστών όταν παίκτες από την Ελλάδα χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας. Οι παρακάτω σελίδες εξηγούν τις κατηγορίες πληροφοριών που χειριζόμαστε, γιατί η επεξεργασία είναι αναγκαία για τη διαχείριση λογαριασμών, το παιχνίδι και τις πληρωμές, καθώς και τα μέτρα που εφαρμόζουμε για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Περιλαμβάνονται οδηγίες για τη διαχείριση των προτιμήσεων cookies και την άσκηση δικαιωμάτων σχετικά με την πρόσβαση, τη διόρθωση ή τη διαγραφή δεδομένων. Στόχος μας είναι η διαφάνεια όσον αφορά τις πρακτικές που εφαρμόζονται σε λογαριασμούς σε EUR και σε παίκτες κάτοικους Ελλάδας.

Τύποι δεδομένων που συλλέγουμε

Προσωπικά δεδομένα

Συλλέγονται ονόματα, διευθύνσεις email, ταχυδρομικές διευθύνσεις, ημερομηνία γέννησης και έγγραφα ταυτοποίησης που παρέχονται για ελέγχους KYC, προκειμένου να επαληθευτεί η ηλικία, η ταυτότητα και η επιλεξιμότητα. Τα στοιχεία επικοινωνίας χρησιμοποιούνται επίσης για ειδοποιήσεις λογαριασμού και ρυθμιστικές επικοινωνίες ειδικά για παίκτες στην Ελλάδα.

Τεχνικά δεδομένα

Καταγράφονται πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP, λειτουργικό σύστημα, τύπος περιηγητή και αρχεία χρήσης για να ασφαλίζονται οι λογαριασμοί, να εντοπίζεται η απάτη και να βελτιστοποιείται η απόδοση του ιστότοπου. Τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης συλλέγουν ταυτοποιητές συνεδρίας και προτιμήσεις για μια πιο ομαλή εμπειρία.

Συναλλακτικά δεδομένα

Τα αρχεία πληρωμών και συναλλαγών, το ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεων, η δραστηριότητα στοιχηματισμού και οι λεπτομέρειες στοιχημάτων τηρούνται για την επεξεργασία των πληρωμών, τη συμμόρφωση με κανόνες κατά του ξεπλύματος κεφαλαίων και την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας αναφοράς σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Πώς χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες

Τα συλλεγέντα δεδομένα χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών, την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων σε EUR, την επαλήθευση ταυτότητας για KYC, την παροχή υποστήριξης πελατών και τον εντοπισμό ύποπτων δραστηριοτήτων. Η στατιστική και αναλυτική επεξεργασία υποστηρίζει την παρακολούθηση του υπεύθυνου παιχνιδιού και τη βελτίωση των υπηρεσιών χωρίς περιττή αποκάλυψη προσωπικών στοιχείων.

Πρακτικές προστασίας δεδομένων και ασφάλειας

Υπάρχουν ισχυρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης TLS για τα δεδομένα κατά τη μεταφορά, ελέγχων πρόσβασης, κρυπτογραφημένης αποθήκευσης για ευαίσθητα αρχεία και τακτικών δοκιμών ασφάλειας. Οι τρίτοι πάροχοι ελέγχονται και δεσμεύονται από απαιτήσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας. Οι περίοδοι διατήρησης περιορίζονται σε ό,τι είναι απαραίτητο για νομικούς, ρυθμιστικούς και επιχειρηματικούς σκοπούς.

Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργικότητα του λογαριασμού, cookies απόδοσης για αναλύσεις και προαιρετικά cookies για εξατομικευμένες ρυθμίσεις. Οι ρυθμίσεις cookies μπορούν να διαχειριστούν μέσω του banner cookies ή των προτιμήσεων λογαριασμού. Συνεργάτες ανάλυσης και διαφήμισης ενδέχεται να τοποθετήσουν cookies με την προϋπόθεση της συγκατάθεσής σας.

Δικαιώματα χρηστών σχετικά με τα δεδομένα τους

Πρόσβαση, διόρθωση και διαγραφή

Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα, να διορθώσουν ανακρίβειες ή να ζητήσουν διαγραφή όταν οι νομικές βάσεις επεξεργασίας το επιτρέπουν. Τα αιτήματα μπορούν να υποβληθούν μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού ή επικοινωνίας με την υποστήριξη. Έγγραφα KYC ενδέχεται να τηρούνται όταν απαιτείται νομικά παρά τα αιτήματα διαγραφής.

Άλλα δικαιώματα

Το δικαίωμα περιορισμού, φορητότητας, αντίρρησης και ανάκλησης της συγκατάθεσης είναι διαθέσιμα βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, συμπεριλαμβανομένου του GDPR για κατοίκους της Ελλάδας και του ΕΟΧ. Οδηγίες για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων παρέχονται από την ομάδα υποστήριξής μας και αντικατοπτρίζονται στις ρυθμίσεις του λογαριασμού.

Κοινοποίηση δεδομένων και τρίτοι

Κοινοποιούμε δεδομένα σε επεξεργαστές πληρωμών, υπηρεσίες ταυτοποίησης, παρόχους παιχνιδιών, συνεργάτες πρόληψης απάτης και ρυθμιστικές αρχές όταν είναι απαραίτητο. Μπορεί να πραγματοποιηθούν μεταφορές εκτός ΕΟΧ — εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή ισοδύναμες προστασίες όταν απαιτείται.

Ενημερώσεις της πολιτικής απορρήτου

Τυχόν αλλαγές στην πολιτική δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα μας με ανανεωμένη ημερομηνία ισχύος και, όταν είναι σημαντικές, γνωστοποιούνται με email στους κατόχους λογαριασμών. Η συνεχιζόμενη χρήση των υπηρεσιών μας μετά τις ενημερώσεις υποδηλώνει αποδοχή των αναθεωρημένων όρων. Ερωτήματα ή αιτήματα σχετικά με την πολιτική αυτή μπορούν να απευθυνθούν στα κανάλια υποστήριξής μας.